Restoran Rezervasyon Asistanı
WhatsApp + telefon + Instagram'dan gelen rezervasyon taleplerini tek sistemde yönetir
// Çözdüğü problem
Restoran sahibi günde 40 rezervasyon talebi alır — bazı WhatsApp, bazı telefon, bazı Instagram DM. Çift rezervasyon, unutma, no-show. Personel servisle uğraşırken karşılayan kimse yok.
// Ne yapar
Tüm kanalları (WA Business, telefon, IG DM) birleştirir. Rezervasyon talebini AI ile karşılar, masa müsaitliğini kontrol eder, onaylar veya alternatif önerir. Akşam servis öncesi onay hatırlatma WA mesajı yollar.
// Değer
Servis personeli müşteriye odaklanır, rezervasyon yönetimi otomatize edilir.
⏱ Kurulum süresi: 5-7 gün
// Nasıl çalışır
- 01
WA Business + telefon + IG DM bağlantısı
- 02
Masa yönetim sistemi entegrasyonu (Adisyo/SimplePos)
- 03
Müsaitlik kontrolü gerçek zamanlı
- 04
Türkçe AI ses/yazı yanıt
- 05
Onaylanan rezervasyonlar masa planına yazılır
- 06
Akşam 15:00 onay hatırlatma WA mesajı
- 07
Gelmedi → masa otomatik free, waitlist'e bildirim
// Gerçek örnek
İstanbul'da orta-ölçek bir restoran, hafta sonu 120 rezervasyon talebi alıyor. Eskiden 30'u kaçırılıyordu (telefon meşgul). Şimdi hepsi karşılanıyor, no-show %25 → %8 (onay araması sayesinde).
// Tetikleyici
Yeni rezervasyon talebi (her kanaldan)
// Çıktı kanalları
// Entegrasyonlar
// Sınırlar (dürüstçe)
- ×Masa yönetim sistemi olmayan restoranlarda manuel Google Sheet ile başlanır
- ×WhatsApp Business hesabı + Meta onayı gerekir (1-2 hafta)
- ×Çok özel istekler (alerjen, kutlama detayı) için insan onayı
// SSS
01.Masa yönetim sistemim yok, çalışır mı?+
Evet, Google Sheets ile başlanabilir. Sonra Adisyo/SimplePos önerilir.
02.Müşteri robotla konuştuğunu anlar mı?+
Açıkça beyan edilir (KVKK + etik). Çoğu müşteri rahatsız olmaz, hızlı dönüş takdir edilir.
// Teknik altyapı
// İhtiyacın olan ajan listede yoksa söyle, 2 günde shipliyoruz.
Bu ajanı iste →// Aynı kategoride