IVR Replacer
Replaces 'press 1' menus with a conversational smart assistant
// The problem
Classic IVR ('press 1 for sales, 2 for support...') frustrates customers. 6 min later they still haven't talked to a human.
// What it does
Customer says what they need. AI listens, understands intent, routes correctly. If a simple question ('what are your hours'), answers directly.
// Value
A telecom dealer cut customer attrition 42% by replacing IVR with AI.
⏱ Setup time: 5-7 gün
// How it works
- 01
Mevcut santral altyapınıza bağlanır (FreeSWITCH/3CX/SIP)
- 02
Karşılama mesajı sonrası müşteri serbest konuşur
- 03
Niyet sınıflama: satış / destek / fatura / bilgi
- 04
Doğru birime transfer veya AI yanıt
- 05
Tüm konuşma transkripti CRM'e
// Real example
Bir e-ticaret firması 4 farklı menü seviyesindeki IVR'ı kaldırdı. Müşteri memnuniyeti %32 arttı, ortalama bağlantı süresi 4dk → 28sn.
// Trigger
Gelen çağrı
// Output channels
// Integrations
// Limits (honest)
- ×Çok karmaşık konularda insan transferi şart
- ×Çok sayıda departman varsa eğitim daha uzun
// SSS
01.Mevcut PBX'imle çalışır mı?+
FreeSWITCH/Asterisk/3CX native. Diğer sistemlerde SIP trunk üzerinden.
02.Çok dilli müşteri?+
Otomatik dil tespit + uygun dilde konuşma.
// Tech stack
// Don't see the one you need? Tell us — we ship in 2 days.
Request this agent →// More in this category