Intro Maker
Introduces the right internal team to new accounts, accelerates kickoff
// The problem
After signing, the 'who's the onboarding manager, who's technical' confusion starts. First 2 weeks unproductive, customer regrets.
// What it does
Triggers on closed-won. Matches the right CSM, onboarding eng, sales eng, billing contact based on segment. One intro email + Slack channel + 30/60/90 milestones.
// Value
A B2B SaaS lifted 30-day NPS from 32 to 58.
⏱ Setup time: 3-5 gün
// How it works
- 01
CRM closed-won event → trigger
- 02
Müşteri profil: segment, ürün, lokasyon, contract size
- 03
Routing rule'larına göre doğru kişileri eşler
- 04
Welcome email taslağı: bağlantı, ilk haftanın 3 önemli mihenk taşı, calendar invite
- 05
Slack channel otomatik oluşturulur: #cust-acme, doğru kişiler eklenir
- 06
30/60/90 gün milestone'lar takvime
- 07
Müşteri özel onboarding playbook'u (CSM için brief)
// Real example
Acme Co $80K deal kapandı. 2 dakika sonra hem müşteri hem iç ekip welcome email: "Tanışın: Sara (CSM, Mon/Wed 14-17 müsait), Berk (Solution Eng, integration sorularınız için), Murat (executive sponsor). Önümüzdeki 14 gün: Salı kickoff call, Cuma teknik discovery, ertesi Pazartesi success plan review. Slack channel: #cust-acme." Müşteri "vay, organize bir şirketmiş" der.
// Trigger
CRM closed-won webhook
// Output channels
// Integrations
// Limits (honest)
- ×Routing rule'ları önceden tanımlı olmalı
- ×Ekip değişimlerinde manuel güncelleme
// SSS
01.CSM yoksa?+
Founder/account owner default. Routing rule esnek.
02.Multi-language?+
Müşteri lokasyonuna göre email + bağlanan kişiler TR/EN seçilir.
// Tech stack
// Don't see the one you need? Tell us — we ship in 2 days.
Request this agent →// More in this category