Expansion Finder
Auto-detects upsell/cross-sell opportunities in existing customers
// The problem
Selling more to existing customers is 5x cheaper than new acquisition, but AMs can't track manually. Who's growing, who's hitting limits, who's quiet — invisible.
// What it does
Combines CRM + product usage + support + billing. Per-account expansion signals. Monthly hot-list to AM with suggested product + message.
// Value
A SaaS raised NRR from 105% to 128%.
⏱ Setup time: 5-10 gün (multi-system entegrasyon)
// How it works
- 01
CRM + ürün analytics (Mixpanel/Amplitude) + destek (Zendesk/Intercom) + Stripe sync
- 02
Hesap bazında 30 günlük usage delta
- 03
Sinyal taraması: limit yaklaşma, yeni feature trial, support volume düşüş, NPS yüksek
- 04
Dış sinyal: employee growth (LinkedIn), funding (Crunchbase)
- 05
Expansion fırsatı skorlama: hangi ürün/modül, hangi hesaba, hangi mesajla
- 06
Account manager'a aylık Slack DM: top 5 expansion target + öneri
- 07
CRM'e opportunity otomatik açar (account manager onayıyla)
// Real example
Burak account manager, 80 hesap taşıyor. Aylık Slack: "Top expansion bu ay: (1) Acme Co — Analytics modülünü 3 hafta trial etti, hiç satın almadı. Limit yaklaşıyor, 50 yeni user ekledi. ARR potansiyel +$12K. (2) TechStart — 2 ay sessiz, son hafta CFO 8 kez login. Renewal yaklaşıyor (45gün), upsell uygun zaman. Önerilen mesaj: [taslak]."
// Trigger
Cron (aylık) + real-time signals
// Output channels
// Integrations
// Limits (honest)
- ×Ürün analytics yoksa (Mixpanel/Amplitude) usage sinyali zayıflar
- ×İlk ay baseline çıkarmak için 30 gün veri gerekir
- ×Çok dinamik fiyatlama / kompleks contract yapısında manuel review şart
// SSS
01.Müşteri ürün analytics'imiz yok?+
Stripe + CRM + destek ile başlarız, ürün analytics ekleyince accuracy 2x olur.
02.Otomatik upsell mail atar mı?+
Hayır, asla. Account manager onayıyla. Otomatik upsell ilişkiyi zedeler.
03.Churn risk de görüyor mu?+
Evet, Churn Radar ajanıyla aynı sinyal seti — biri pozitif, diğeri negatif yönden.
// Tech stack
// Don't see the one you need? Tell us — we ship in 2 days.
Request this agent →// More in this category