Sales Call Analyzer
Satış görüşmesi kaydını analiz eder, kazanma sinyallerini ve kırmızı bayrakları çıkarır
// Çözdüğü problem
Satışçı 30 dakikalık call'dan çıkar, hatırladığı 5 cümleyi CRM'e yazar. Geri kalan 25 dakika kaybolur. Müşterinin gerçek niyeti, kullandığı kelimeler, atladığı sorular — hepsi kaybolur.
// Ne yapar
Zoom/Meet/Teams kaydını veya transkripti alır. Konuşma yüzdesi (siz vs onlar), kazanma sinyalleri ("ne zaman başlarız", "fiyat nasıl"), kırmızı bayraklar ("karar kurulu", "yıl sonu bütçesi"), pain point referansları, competitor mention'larını çıkarır. CRM'e zenginleştirilmiş call notu, satışçıya "next step" önerisi.
// Değer
Sales coaching döngülerinde junior'lar somut feedback alır, objection handling pattern'leri ortaya çıkar.
⏱ Kurulum süresi: 2-4 gün
// Nasıl çalışır
- 01
Zoom/Meet/Teams cloud recording sync veya manuel upload
- 02
Whisper ile transkripsiyon + speaker diarization (kim ne dedi)
- 03
Konuşma analitiği: talk:listen ratio, monolog, soru sayısı
- 04
Sinyal çıkarımı: BANT (Budget, Authority, Need, Timeline) + MEDDPICC
- 05
Kırmızı bayraklar: ghost risk, competitor lock-in, decision committee
- 06
CRM'e: zenginleştirilmiş not, etiket, next step öneri
- 07
Manager dashboard: ekip ortalaması, top performer pattern'leri
// Gerçek örnek
Burcu 45dk demo yaptı. Sales Call Analyzer: "Talk ratio 68% (yüksek — daha az konuş). Müşteri 3 kez "ekibimle paylaşmam lazım" dedi (decision committee var, BUL'a kayıt et). Kullandığı kelimeler: "hız", "otomasyon", "raporlama" — value prop'unu bu üçüne pivotla. Competitor mention: Salesforce (mevcut sistem). Önerilen next step: 7 gün içinde teknik karar veriyle 2. demo."
// Tetikleyici
Call kaydı tamamlandı (webhook)
// Çıktı kanalları
// Entegrasyonlar
// Sınırlar (dürüstçe)
- ×Türkçe Whisper transkripsiyon kalitesi %75-85 (gürültü, accent, çoklu konuşmacıda düşer)
- ×Çağrı kaydı için müşteri rızası KVKK gereği şart — disclosure mesajı dahil
- ×Gong/Chorus tam alternatif değiliz — basit conversation intelligence, advanced forecasting/CI yok
// SSS
01.Gong'un yerine geçer mi?+
Gong'un %20'si fiyatına %70'ini sağlarız. Conversation intelligence + coaching insights var, advanced revenue forecasting yok.
02.Müşteri rıza nasıl?+
Çağrı başında otomatik disclosure mesajı: "Bu görüşme kaydedilmekte ve AI ile analiz edilmektedir." KVKK uyumlu.
03.Transkript saklama?+
Sizin policy'nize göre 30/90/365 gün. Şifreli depolama, sadece sizin erişiminiz.
// Teknik altyapı
// İhtiyacın olan ajan listede yoksa söyle, 2 günde shipliyoruz.
Bu ajanı iste →// Aynı kategoride