Otel Concierge AI
Misafir WA'dan oda servisi, taksi, restoran, gezi sorabilir
// Çözdüğü problem
Reception yoğun olduğunda misafir bekler. Gece concierge yok, misafir Google'a sorar.
// Ne yapar
Misafir odasında WA QR ile bağlanır. Oda servisi siparişi, taksi çağırma, restoran rezervasyonu, gezi önerisi gibi taleplerini AI karşılar. Otel personeline yönlendirir veya direkt halleder.
// Değer
Otel concierge servisini 7/24 sunabilir, küçük oteller bile.
⏱ Kurulum süresi: 7-10 gün
// Nasıl çalışır
- 01
Oda başına QR sticker
- 02
WA bağlantı → misafir tanımlama
- 03
Sınıflama: oda servis / taksi / restoran / bilgi
- 04
Otomatik (bilgi) veya personel transfer (sipariş)
- 05
Personel iş yükü dashboard
// Gerçek örnek
Bir butik otel gece concierge personeli işten çıkardı, AI ile %95 müşteri talebi karşılanıyor.
// Tetikleyici
Misafir WA mesajı
// Çıktı kanalları
// Entegrasyonlar
// Sınırlar (dürüstçe)
- ×Çok özel istekler (acil sağlık, güvenlik) anında insan transferi
- ×Çok dilli destek (TR/EN/RU/DE/AR) ayarlanabilir
- ×Kötüye kullanım için rate limiting
// SSS
01.Şikayet için yeterli mi?+
Şikayet → otel manager'a anında bildirim. AI sadece dinler, çözümü insan yapar.
// Teknik altyapı
// İhtiyacın olan ajan listede yoksa söyle, 2 günde shipliyoruz.
Bu ajanı iste →// Aynı kategoride