WA Triage

Classifies WA Business messages, auto-replies or routes

From Maksinet 850Santral (WA modülü)

// The problem

WhatsApp Business gets 100+ messages/day. Most are FAQs but important ones get lost.

// What it does

Classifies every incoming WA: FAQ → auto-reply, order → POS, complaint → manager, sales → rep.

// Value

WA response time 4 hrs → 2 min

An e-commerce co tripled WA-attributed sales.

Setup time: 3-5 gün

// How it works

  1. 01

    WA Business API entegrasyonu

  2. 02

    Gelen mesaj sınıflandırma

  3. 03

    FAQ → LLM yanıt

  4. 04

    Karmaşık → doğru kişiye atama

  5. 05

    Tüm konuşma CRM'e

// Real example

Bir e-ticaret firması WA yanıt süresini 4saat → 2dk yaptı, satış %22 arttı.

// Trigger

Yeni WA mesajı

// Output channels

WhatsAppCRMSlack

// Integrations

WhatsApp Business APISalesforceHubSpotSlack

// Limits (honest)

  • ×WA Business API onayı 1-2 hafta sürer (Meta)
  • ×Mesaj template'leri Meta onayı gerektirir

// SSS

01.WA Business hesabı şart mı?+

Evet, Meta onaylı WA Business API hesabı.

02.Maliyet?+

Meta WA Business mesaj başına 0.10-0.25₺ ücretlendirir, biz fix aylık.

// Tech stack

WhatsApp Business APIOpenAI
~/order-wa-triage

// Don't see the one you need? Tell us — we ship in 2 days.

Request this agent

// More in this category