SLA Monitor
Vendor SLA'larını gerçek performansla karşılaştırır, ihlal varsa kredi talep eder
// Çözdüğü problem
Cloud provider'ınız %99.9 uptime garanti eder. Geçen ay 4 saat down oldu — SLA ihlali, kredi alabilirsiniz. Ama kim takip eder? Çoğu şirket kredi hakkını kaybeder.
// Ne yapar
Vendor sözleşmelerinizden SLA terimlerini çıkarır (uptime, response time, resolution time). Vendor'un performansını monitoring tool'larınızdan (Datadog/Pingdom/StatusPage) izler. İhlal tespitinde otomatik kredi talebi hazırlar.
// Değer
Bir SaaS, AWS + Cloudflare + PostHog'tan yıllık $18K SLA kredisi kazandı (eskiden hiç talep etmiyordu).
⏱ Kurulum süresi: 3-5 gün
// Nasıl çalışır
- 01
Vendor sözleşmesi + SLA metrik tanımı
- 02
Monitoring kaynaklarınızla bağlantı
- 03
Sürekli karşılaştırma
- 04
İhlal eşiği aşıldığında alert
- 05
Otomatik kredi talep emaili taslağı (sözleşme referansıyla)
- 06
Vendor yanıt takibi
- 07
Aylık SLA performance dashboard
// Gerçek örnek
Cem CFO. Sabah email: "AWS geçen ay 99.92% uptime (SLA: 99.99%). Toplam 21dk downtime. Sözleşme uyarınca aylık fatura'nın %10'u kredi (~$340). Talep emaili hazır [gönder]. PostHog: SLA içinde."
// Tetikleyici
Cron (günlük) + monitoring alert
// Çıktı kanalları
// Entegrasyonlar
// Sınırlar (dürüstçe)
- ×Monitoring kaynağınız yoksa pingdom kurulumu öneriliyor
- ×Bazı vendor SLA tanımları muğlak (best-effort vs measurable)
- ×Talep süreci insan onayı şart
// SSS
01.Hangi vendor'lar?+
Cloud provider, SaaS, CDN, monitoring — SLA tanımlı her vendor.
02.Otomatik talep gönderir mi?+
Hayır, taslak hazırlar, siz gönderirsiniz.
// Teknik altyapı
// İhtiyacın olan ajan listede yoksa söyle, 2 günde shipliyoruz.
Bu ajanı iste →// Aynı kategoride