Onboarding Email Sequence
Yeni müşteri için kişiselleştirilmiş drip kampanya — her kişi için farklı
// Çözdüğü problem
Yeni müşteriye gönderdiğin generic 5-step onboarding email'i %15 açılır. Çünkü müşterinin gerçek profilini yansıtmıyor — restoran sahibine 'product manager' tonuyla yazıyorsun.
// Ne yapar
Müşteri kaydı + bilgi formundan profil çıkarır (sektör, rol, ekip büyüklüğü). Bu profile uygun 5-7 günlük email sequence oluşturur — her kişi için farklı içerik, farklı CTA, farklı timing.
// Değer
Kişiselleştirilmiş sequence ile yeni müşteri aktivasyonu jenerik şablona göre belirgin yüksek.
⏱ Kurulum süresi: 5-7 gün (sequence template + brand voice)
// Nasıl çalışır
- 01
Signup webhook (Auth/Stripe/CRM)
- 02
Profil enrichment (Clearbit opsiyonel)
- 03
Sequence template + profil bazlı tailoring
- 04
İlk email: hoşgeldin + en uygun başlangıç sayfası
- 05
Email 2 (gün 1): kullanım pattern'ine göre öneri
- 06
Email 3-5 (gün 2-5): hangi feature'ı kullanmadığı + neden öneri
- 07
Email 6 (gün 7): success metric review + checkpoint
- 08
Açılmayan/tıklanmayan: alternatif kanal (WA/SMS)
// Gerçek örnek
Mert SaaS founder. Yeni müşteri: 'Berkay, 12-kişi e-commerce startup'. Eski generic sequence yerine: Email 1 'Berkay, e-commerce için en hızlı setup', Email 2 'Inventory modülü ilk gün yapılacaklar', Email 3 (Berkay henüz Shopify bağlamadı) 'Shopify entegrasyon - 3dk video', Email 4 success metric review.
// Tetikleyici
Signup / new customer webhook
// Çıktı kanalları
// Entegrasyonlar
// Sınırlar (dürüstçe)
- ×Profil verisi ne kadar zenginse o kadar iyi kişiselleşir
- ×Çok ufak segment'lerde anlamlı tailoring zor
- ×Email deliverability ayrı bir disiplin (SPF/DKIM/warm-up)
// SSS
01.Mevcut email tool'umu kullanır mı?+
Evet, Customer.io/Loops/Mailchimp üzerine çalışır. Sadece içerik kişiselleştirmesi.
02.Açılmayan müşterilere ne olur?+
Smart skip + alternatif kanal (WA) önerisi.
// Teknik altyapı
// İhtiyacın olan ajan listede yoksa söyle, 2 günde shipliyoruz.
Bu ajanı iste →// Aynı kategoride