Kargo ETA Bildirim
Müşteriye kargo durumunu proaktif WA bildirim (gecikme, teslim)
// Çözdüğü problem
Müşteri "kargom nerede" sorusu desteğe sürekli geliyor. Kargo şirketi web sitelerinde takip kötü.
// Ne yapar
Aras/MNG/PTT/Yurtiçi kargo sitelerinden günlük tarama. Müşterinin kargosunda hareket olduğunda WA bildirim: "Kargonuz yola çıktı, ETA: 2 gün". Gecikme algılanırsa proaktif uyarı.
// Değer
Müşteri proaktif bilgi alır, destek ekibi yüksek-değerli sorulara odaklı.
⏱ Kurulum süresi: 5-7 gün
// Nasıl çalışır
- 01
Sipariş + takip no'su girişi
- 02
Kargo siteleri günlük scraping
- 03
Hareket tespit + ETA hesaplama
- 04
Müşteriye WA bildirim
- 05
Gecikme algılanırsa: müşteri uyarı + kargo şirketi şikayet otomasyonu
- 06
Teslim sonrası feedback toplama
// Gerçek örnek
Bir e-ticaret aylık 5000 sipariş, "kargom nerede" desteği -%70.
// Tetikleyici
Cron (her saat) + sipariş webhook
// Çıktı kanalları
// Entegrasyonlar
// Sınırlar (dürüstçe)
- ×Kargo şirketlerinin resmi API'leri sınırlı (B2B partner'lara)
- ×Public scraping ToS sınırında, bazıları block yapabilir
- ×Yanlış ETA tahminleri için disclaimer şart
// SSS
01.Hangi kargo şirketleri?+
Aras, MNG, Yurtiçi, PTT — Türkiye'nin top 4'ü. Kargotürk, Sürat ek olarak.
02.Bildirim sıklığı?+
Sadece anlamlı hareket (yola çıktı, dağıtım, teslim) — spam yok.
// Teknik altyapı
// İhtiyacın olan ajan listede yoksa söyle, 2 günde shipliyoruz.
Bu ajanı iste →// Aynı kategoride